J.CO: they're selling boxes everyone!

Kemarin saya dapat amanah beli J.CO di City Loft Sudirman oleh seorang teman. Dia cuma pesan 2 pieces, Glaze dan Choco Loco.

It went like this:

Saya : “Mas, mau beli 2 dong, Glaze sama Choco Loco”.
Mas-mas : (nengok-nengok ke arah mba’-mba’ kasir)
Mba’ Kasir : (dari kajauhan) “Gak ada, abis”
Mas-mas : “Box yang 2 abis mba’”
Saya : (tercengang) “Hah?? Maksudnya?”
Mas-mas : “Box yang isi 2 abis mba’”
Saya : “Ya, trus?! Masa’ saya gak jadi beli karena box-nya abis?!”
Mas & mba’ : (diam, without saying sorry or whatever)
Saya : “Gimana mas?! Saya cuma mau beli 2. Masa’ saya harus nambah cuma karena gak ada box?!” (udah mulai kesal)
Mas & mba’ : (masih tetep diam)
Teman saya : “Ya udah deh, saya beli satu!” (agak sewot)

I mean, what was that?!! So damn ridiculous! Pemerasan dan pemaksaan secara halus. They think they’re clever with that??

Pernah juga saya dan seorang teman ke J.CO, di City Loft juga. Kami mau beli 6 pieces, 4 untuk teman saya, 2 untuk saya. Otomatis saya minta agar 2 donat dipisah di box atau plastic sendiri. Tapi terus? Gak boleh, man! Saya gak dikasih box! Bahkan small paper bag seperti Dunkin Donuts aja mereka gak provide.

(O ya, intermezzo sedikit. Dunkin Donuts, by the way, ide ikut-ikutan ganti box model J.CO? Not a very good one. Gak kreatif. Stick with your own identity dong guys, please… Jangan sampai deh ikut-ikutan punya rule beli donat based on box. Gak banget.)

Now, back to the topic.

I don’t like that. Kenapa mereka harus berpatokan dengan box? Am I buying the box or the donuts?! Are they selling the box or the donuts?! That is awfully ridiculous!

Bagi saya, J.CO adalah best taste donut so far. Mampu mengalahkan Dunkin dan bahkan Krispy Kreme yang di negara lain cukup merajai the donut market.

In the other hand though, saya adalah tipe customer yang suka dengan flexibilitas pedagang. Yang mampu customizing keinginan customer. Jadi, aturan-aturan konyol J.CO tentang box bisa dengan mudah membuat saya ambil keputusan, I’m pretty sure I’m not gonna buy J.CO again.

Satisfaction rate: 10% (for services and stupid rule)