Baru saja saya liat di online infotainment news, kalau Zaskia Mecca, si bintang sinetron berjilbab yang baru saja ke-gep ngerokok bareng teman-teman artis cowok lainnya, tabungannya dibobol dengan sukses!
Bank-nya BCA. Modusnya persis seperti yang terjadi sama teman sekantor belum lama ini. Terakhir menggunakan ATM Non Tunai BCA, malamnya dicek udah amblas seluruh isi rekening. Setelah complain ke customer service, mereka bilang terjadi pen-transferan sejumlah sekian ke Surabaya, dan sebagian kecil ke suatu bank di Jakarta.
Kemudian korban dipersulit dengan diminta buat surat kehilangan ke polisi, yang mana ternyata polisi dengan mudah menebak kalau ini pasti terjadi di Bank BCA (??!!). Setelah korban minta rekaman kamera di sekitar ATM, BCA mempersulit lagi dengan meminta korban mengambil sendiri rekamannya. Seperti tidak dilayani layaknya korban saja!
Mungkin kalau ini kasusnya adalah kehilangan kartu ATM akan terlihat masih wajar. Tapi dalam hal ini adalah bukan kesalahan nasabah. Belum lagi, menurut penuturan teman saya, customer service bicara berbelit-belit, muter-muter, dan yang lebih mengagetkan, dari awal pembicaraan, belum apa-apa, mereka sudah bilang, “Mba’, yang pasti uang mba’ gak akan kembali”.
What??! How comforting!!
BCA. Bukannya bank ini besar dan reputasinya bagus ya? Setahu saya sih, BCA merupakan bank swasta terbesar di Indonesia. Di mana-mana sepertinya orang punya ATM BCA. Kalau udah begini, gimana jadinya?
Karena termasuk orang yang parno’, jadi saya menyimpulkan kalau itu semua adalah ulah oknum di dalam BCA-nya sendiri. Karena parno'nya tingkat tinggi, saya gak pernah tuh yang bisa percaya penuh sama yang namanya bank, dan paling gak mau yang namanya simpan uang banyak-banyak di satu bank. Saya juga nasabah BCA, tapi yang pasti, maximal 3 hari setelah gajian, semua saya tarik, dan saya sebar kemana-mana. Not in one place, that’s for sure!
.jpg)
